Términos y Condiciones

1. Definiciones

• Cauca Legal / La Firma: firma jurídica especializada en derecho de familia con sede en Cali, Colombia.
• Cliente / Usuario: persona natural mayor de 18 años que solicita y/o contrata los servicios de Cauca Legal.
• Servicio: cualquiera de los servicios jurídicos ofrecidos por Cauca Legal, incluyendo consultas, redacción de acuerdos y representación legal.
• Sitio web: el sitio de internet operado por Cauca Legal en el dominio cauca.world.
• Acuerdo: el conjunto de estos Términos y Condiciones y cualquier contrato de prestación de servicios suscrito entre las partes.

2. Aceptación de los términos

El uso del sitio web y la contratación de cualquier servicio implica la aceptación de estos términos. Si no está de acuerdo, le pedimos que no utilice nuestros servicios. Para contratar cualquier servicio es necesario ser mayor de 18 años y tener plena capacidad legal conforme al Código Civil colombiano.

3. Descripción de los servicios

Cauca Legal ofrece los siguientes servicios de derecho de familia en Colombia:

• Consulta de derechos familiares ($220.000 COP): sesión de 60 minutos para orientación jurídica con entrega de resumen escrito.
• Redacción de acuerdos y plan parental ($700.000 COP): elaboración y revisión de documentos de separación, cuotas de alimentos y planes de custodia.
• Representación en disputas familiares ($1.440.000 COP): representación legal ante juzgados de familia colombianos.

Los servicios se prestan principalmente en Cali (Valle del Cauca). Las consultas pueden realizarse de forma presencial o por videollamada. La representación judicial se sujeta a la competencia de los juzgados correspondientes según domicilio y materia.

4. Responsabilidades del cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa para la prestación del servicio
• Notificar cambios en su situación que puedan afectar el desarrollo del caso
• Utilizar los documentos y orientación recibidos solo para los fines legales para los cuales fueron preparados
• No solicitar a Cauca Legal asesoría para fines contrarios a la ley colombiana
• Respetar los plazos acordados para entrega de documentos o pagos

5. Propiedad intelectual

Los documentos jurídicos preparados por Cauca Legal para el cliente son de uso exclusivo del cliente para los fines del servicio contratado. El contenido del sitio web (textos, diseño, estructura) es propiedad de Cauca Legal y no puede reproducirse sin autorización escrita.

6. Condiciones de pago

Los precios indicados están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA donde corresponda. El pago se acuerda entre las partes antes del inicio del servicio. Las formas de pago aceptadas se confirman al momento de la contratación. Cauca Legal informará al cliente con anterioridad si se estima que el servicio requerirá costos adicionales no previstos inicialmente.

7. Política de cancelación y devoluciones

Para cancelar una consulta agendada, el cliente debe notificarlo con al menos 24 horas de anticipación para reprogramar sin cargo. Las cancelaciones con menos de 24 horas pueden implicar el cobro parcial del servicio. Para servicios de redacción o representación en curso, la terminación anticipada se rige por el contrato de prestación de servicios suscrito entre las partes.

8. Limitaciones y aclaraciones profesionales

La información proporcionada en el sitio web tiene carácter general e informativo. No constituye asesoría jurídica específica. Cauca Legal no puede garantizar resultados concretos en procesos judiciales, ya que estos dependen de decisiones judiciales independientes. La orientación brindada refleja el estado de la ley colombiana al momento de la consulta y puede variar por cambios legislativos posteriores.

9. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de Cauca Legal por los servicios prestados se limita al valor efectivamente pagado por el cliente por el servicio específico en cuestión. Cauca Legal no será responsable por daños indirectos, consecuenciales o imprevisibles derivados de la prestación del servicio, salvo en casos de dolo o culpa grave conforme a la ley colombiana.

10. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación de prestación de servicios con aviso previo razonable. En caso de terminación, Cauca Legal entregará al cliente los documentos y avances del trabajo realizado hasta la fecha. Las obligaciones de pago por servicios ya prestados se mantienen.

11. Resolución de conflictos

Cualquier diferencia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos se resolverá en primera instancia mediante comunicación directa y diálogo entre las partes. Si no se llega a un acuerdo, las partes someterán la diferencia a un centro de conciliación habilitado en Cali, y en última instancia a los jueces competentes de la ciudad de Cali, Valle del Cauca, Colombia, bajo la ley colombiana.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier litigio que no pueda resolverse de forma amistosa será sometido a la jurisdicción de los tribunales de Cali, Valle del Cauca.

13. Cambios en los términos

Cauca Legal puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados en esta misma página con la fecha de actualización. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de los cambios implica su aceptación.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: +57 316 425 7893
• Dirección: Avenida Roosevelt #26-38, Cali, Valle del Cauca, Colombia